Trang triển khai

Google Search - Facebook - TikTok Ads

Ads phải chia vai trò rõ ràng: Google Search để chốt nhu cầu có sẵn, Facebook và TikTok để nuôi nhận diện, social proof, kéo lại tệp quan tâm và hỗ trợ retargeting. Không nên chạy dàn trải, mọi chiến dịch phải gắn với landing page và cơ chế xử lý lead cụ thể.

Vai trò từng kênh

Không trộn lẫn mục tiêu giữa các nền tảng

Google Search Ads

Kênh chốt nhu cầu nóng

Dùng cho người đang tìm “bếp inox công nghiệp”, “quầy bar inox”, “cải tạo nhà hàng”, “setup bếp”.

Facebook Ads

Kênh social proof và retarget

Dùng để phủ dự án đã làm, testimonial, video ngắn, bài before / after và bám đuổi người đã ghé web.

TikTok Ads

Kênh nhận diện và chứng minh năng lực

Dùng cho video ngắn về công trình, quy trình sản xuất, thi công hoàn thiện và nội dung gây chú ý.

Setup bắt buộc

Những việc phải có trước khi đốt ngân sách ads

Cài GA4, Google Ads conversion, Meta Pixel, TikTok Pixel, sự kiện gửi form, click số điện thoại, click Zalo.
Tạo landing page riêng theo từng nhóm dịch vụ: inox bếp, quầy pha chế, cải tạo nhà hàng.
Thiết lập naming convention cho campaign, ad group, creative để sau này đọc báo cáo dễ.
Thống nhất SLA xử lý lead: gọi lại trong bao lâu, nhắn Zalo trong bao lâu, cập nhật trạng thái ở đâu.
Có script hỏi nhanh khi lead vào: loại công trình, địa điểm, thời gian triển khai, quy mô, ngân sách.

Cấu trúc chiến dịch

Khung campaign nên giao trực tiếp cho team ads

Google Search Ads

Tách campaign theo 3 nhóm dịch vụ chính.
Tách ad group theo ý định tìm kiếm: mua mới, cải tạo, theo yêu cầu, báo giá.
Viết ít nhất 10-15 headline / nhóm quảng cáo.
Gắn sitelink đến case study, landing page, form báo giá, danh sách đối tác.
Thêm từ khóa phủ định ngay từ tuần đầu để tránh lead rác.

Facebook Ads

1 campaign social proof.
1 campaign retarget người đã vào web hoặc xem video.
1 campaign lead form hoặc traffic về landing page khi có nội dung mạnh.
Creative ưu tiên ảnh công trình, before/after, feedback, logo đối tác.

TikTok Ads

Video 15-30 giây, hook trong 3 giây đầu.
Nội dung quy trình xưởng, lắp đặt, hoàn thiện, cải tạo.
Gắn CTA rõ: “Xem mẫu setup”, “Nhận tư vấn”, “Xem dự án tương tự”.
Dùng để hỗ trợ nhận diện, không kỳ vọng chốt như Google Search.

Phân bổ ngân sách gợi ý

Google Search: 55-65%
Facebook: 20-25%
TikTok: 10-15%
Dự phòng test creative / retarget: 5-10%

Task vận hành

Công việc hàng ngày và hàng tuần của người chạy ads

Tần suất	Task	Kết quả cần có
Hàng ngày	Kiểm tra lead mới, chi phí, từ khóa tiêu hao, quảng cáo bị từ chối, page lỗi.	Không có campaign lỗi, lead được ghi nhận đầy đủ.
2 lần / tuần	Rà search term, thêm từ khóa phủ định, chỉnh bid, tắt ad group kém hiệu quả.	Giảm lead rác, tăng CTR và tăng tỷ lệ lead đủ chuẩn.
Hàng tuần	Thay creative Facebook / TikTok, test tiêu đề mới, so sánh landing page.	Có tối thiểu 2-3 test mới mỗi tuần.
Hàng tuần	Họp với sale để nghe phản hồi lead, xác định campaign nào ra khách thật.	Biết campaign nào đáng tăng ngân sách, campaign nào cần tắt.
Hàng tháng	Tổng hợp báo cáo theo kênh, theo dịch vụ, theo landing page và theo chất lượng lead.	Báo cáo đầy đủ cho quản lý và phương án tối ưu tháng sau.

Báo cáo và KPI

Số nào phải xem hàng tuần, số nào phải xem hàng tháng

KPI hàng tuần

Số lead mới theo từng kênh.
Cost per lead theo từng campaign.
Tỷ lệ lead đủ chuẩn do sale phản hồi.
Tỷ lệ form hoàn tất trên từng landing page.

KPI hàng tháng

Số lịch khảo sát đến từ ads.
Số báo giá đến từ ads.
Nhóm từ khóa mang lại khách thật.
Nhóm creative social proof có tương tác và chuyển đổi tốt nhất.

Quy trình bàn giao lead

Điểm quyết định hiệu quả ads không chỉ nằm ở media buying

Lead vào từ form phải gửi về email, Zalo nhóm và CRM cùng lúc.
Sale gọi lại trong 5-15 phút với lead nóng từ Google Search.
Nếu không gọi được, gửi Zalo hoặc SMS trong vòng 30 phút.
Sale phải cập nhật trạng thái lead: mới, đã liên hệ, hẹn khảo sát, báo giá, chưa phù hợp.
Marketing dùng phản hồi này để tối ưu từ khóa, tệp, creative và landing page.